Para iniciar o processo de devolução do seu pedido, digite seu endereço de e-mail ou número de telefone e o número do pedido abaixo.

Você não pode solicitar uma devolução se ainda não tiver recebido seu pedido.

Se você deseja cancelar seu pedido, por favor, DM-nos no Instagram ou envie-nos um e-mail para coppingzone@gmail.com 

Como faço para voltar?

  • Insira o número do seu pedido e endereço de e-mail nos campos acima e clique em Iniciar
  • Siga as instruções e selecione os itens que deseja devolver
  • Você receberá um e-mail de confirmação com as diretrizes de envio assim que a solicitação de devolução for aprovada

 

Quais itens podem ser devolvidos?

Você pode devolver seus itens no prazo de 16 dias a partir do recebimento de sua remessa.

  • Eles devem estar em condições originais
  • Para roupas, sujas e não usadas
  • Na embalagem original
  • A devolução deve ser enviada no prazo de 16 dias a partir da recepção do seu pedido

Brindes gratuitos ou itens promocionais são não retornável!

 

Onde posso devolver meus itens?

  • ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA | Copping Zone - 3 Alemanha Dr Ste 5 PMB 75359

    Wilmington, Delaware 19804

  • EUROPA, Alemanha | Mailboxde.com GmbH Copping Zone, Inc, ID: 192016 - Äussere Weberstr. 57 02763 Zittau Alemanha. 
  • CHINA | 4º Andar, Edifício A, No.8 Xin 'an Hengzhong Road, Chang' an Town, Dongguan City, Província de Guangdong, China Destinatário: Fengqing Yang Número de telefone: 0086-15226419191 Código postal: 523841 (apenas para clientes dentro da China)

Existem taxas de devolução?

  • Não há cobrança de retorno
  • As despesas de envio originais não são reembolsáveis
  • Você é responsável pelas despesas de envio de retorno

 

Em quanto tempo receberei meu reembolso?

  • Uma vez que a sua devolução seja recebido e inspecionado por nós, iremos enviar um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso
  • Se você for aprovado, seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao método original de pagamento, em até 10 dias úteis.